Sist oppdatert: [dato fylles inn]
Vi tar personvernet ditt på alvor. Denne erklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn når du tar kontakt med oss, hvorfor vi gjør det, hvor lenge vi lagrer dem, og hvilke rettigheter du har.
1. Behandlingsansvarlig
DEMO BYGG AS, org.nr [123 456 789], med forretningsadresse [adresse, postnummer Bergen], er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.
Behandlingen skjer i samsvar med personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR).
Kontakt: post@dembygg.no · 123 45 678
2. Hvilke opplysninger vi samler inn
Vi samler inn opplysninger du gir oss direkte:
Navn, e-post, telefonnummer.
Adressen til eiendommen jobben gjelder.
Beskrivelse av prosjektet og eventuelle vedlegg.
Faktura- og betalingsopplysninger når vi inngår avtale.
Korrespondanse mellom deg og oss (e-post, SMS, samtalereferat).
Vi samler også inn enkelte opplysninger automatisk når du besøker nettsiden vår:
IP-adresse og nettleser-type.
Hvilke sider du besøker og hvor lenge.
Omtrentlig geografisk plassering.
Denne automatiske innsamlingen skjer kun dersom du har samtykket til informasjonskapsler.
3. Formål og rettslig grunnlag
Formål | Rettslig grunnlag |
|---|---|
Svare på henvendelser og gi tilbud | Tiltak før avtaleinngåelse (GDPR art. 6 nr. 1 b) |
Utføre tjenester og oppfølging | Oppfyllelse av avtale (GDPR art. 6 nr. 1 b) |
Fakturering og regnskap | Rettslig forpliktelse (GDPR art. 6 nr. 1 c, bokføringsloven) |
Markedsføring til eksisterende kunder | Berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 f, markedsføringsloven § 15) |
Markedsføring til nye kunder | Samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 a) |
Forbedre nettsiden vår | Samtykke / berettiget interesse |
4. Hvor lenge vi lagrer opplysningene
Bokføringspliktige opplysninger (fakturaer, avtaler): 5 år etter regnskapsårets slutt, jf. bokføringsloven § 13.
Kundedata for garanti og reklamasjon: 5 år etter overtakelse.
Tilbud som ikke blir til avtale: 3 år fra siste kontakt.
Markedsføringsdata: Til samtykke trekkes tilbake, eller maks 3 år fra siste interaksjon.
Informasjonskapsler: Maks 13 måneder i henhold til Datatilsynets veileder.
5. Hvem vi deler opplysninger med
Vi deler kun opplysninger når det er nødvendig:
Våre ansatte og prosjektledere.
Underleverandører (rørlegger, elektriker, maler) som er nødvendige for prosjektet, under databehandleravtale.
Regnskapsfører og revisor.
IT-leverandører som drifter nettsiden, e-post og CRM-system.
Offentlige myndigheter dersom lov pålegger det.
Vi selger aldri personopplysningene dine.
6. Overføring utenfor EU/EØS
Dataene dine lagres i utgangspunktet innenfor EU/EØS. Dersom noen av våre databehandlere bruker tjenester utenfor EØS, sikrer vi at det er rettslig grunnlag for overføringen (f.eks. EU-kommisjonens standardavtaler eller adekvansbeslutning som EU-US Data Privacy Framework).
7. Dine rettigheter
Du har rett til:
Innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.
Retting av feil informasjon.
Sletting av opplysninger i visse tilfeller.
Begrensning av behandling.
Dataportabilitet.
Å protestere mot behandling.
Å trekke tilbake samtykke når som helst.
For å utløse en rettighet, send oss en e-post på post@dembygg.no. Vi svarer uten ugrunnet opphold, og senest innen 30 dager.
Du har også rett til å klage til Datatilsynet (datatilsynet.no) dersom du mener vi behandler personopplysningene dine i strid med personvernreglene.
8. Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker:
Nødvendige informasjonskapsler — for at nettsiden skal fungere. Disse krever ikke samtykke.
Analytiske informasjonskapsler — for å forstå hvordan nettsiden brukes. Aktiveres kun med samtykke.
Markedsføringskapsler — for relevant annonsering. Aktiveres kun med samtykke.
Du kan endre samtykket ditt når som helst via cookie-banneret eller i nettleserens innstillinger.
9. Sikkerhet
Vi har innført tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene dine, herunder:
SSL/TLS-kryptering på nettsiden og i e-post.
Tilgangskontroll og passordpolitikk.
Regelmessige sikkerhetskopier.
Taushetspliktavtaler for ansatte og underleverandører.
Ved eventuelt brudd på personvernet som medfører risiko for dine rettigheter, varsler vi Datatilsynet innen 72 timer og deg uten ugrunnet opphold.
10. Endringer i erklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Vesentlige endringer publiseres på nettsiden vår.
Kontakt oss
Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysningene dine?
DEMO BYGG AS · Org.nr [123 456 789]
✉ post@dembygg.no · ☎ 123 45 678
Felter merket [...] må fylles inn med våre reelle opplysninger før publisering.